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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理如何达到效率最大化【77163】

2018-04-22

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【85363】

2018-08-02

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ITIL4 服务目录【93439】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
福建电子工单系统价格解析：如何选择高性价比的ITSM解决方案【96299】

2025-05-19

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在数字化转型的大潮中，福建地区的企业越来越重视IT服务管理效率。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【37765】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【60231】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
商业银行IT运维管理体系【66436】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【41951】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【75424】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【72409】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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