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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业 IT运维到 IT运营的蜕变【71893】

2018-04-09

来源：Servicehot
三、服务质量管理（V1.0）【23984】

2017-07-05

来源：Servicehot
ITIL维度模型：理解IT服务管理的关键框架ITIL4和ITILv3的本质区别是什么?【62725】

2025-09-28

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ITIL4更加注重端到端的服务交付，强调敏捷、DevOps和数字化转型等现代IT实践。它不再将IT服务管理视为一系列孤立...
核心流程之：事件管理【92706】

2018-06-06

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CIO理解ITIL的十个要点【53553】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【85520】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【91105】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【80401】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【88047】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92775】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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