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服务支持
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ITIL续证怎么办理？有效期、流程与常见问题一次说清【85777】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
ITIL4中级及以上证书（含PRINCE2、MSP）都需要定期续证，续证的核心是积累CPD学分并按时提交，而不是简单交钱...
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配置服务目录【89333】
2018-01-17
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM业务信息【13649】
2017-12-17
来源 ：Servicehot
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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【70653】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...
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企业实施ITSS应注意哪些方面？【85880】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
行业动态
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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【40778】
2018-10-12
来源 ：Servicehot
此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【27475】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【25212】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【39850】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【36847】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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