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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【55111】

2018-02-10

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IT帮助台和IT服务台的区别【86331】

2018-09-13

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【62977】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
论IT服务管理系统对企业的重要性【40825】

2017-11-15

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什么是ITSS信息技术服务标准？【72781】

2018-03-10

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【53042】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
人工智能与教育大数据峰会·2019【80484】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是ITSM？这次你一定能懂！【97330】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITIL4的设计框架浅析【50129】

2017-04-24

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【43625】

2017-04-23

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