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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【44270】

2017-08-23

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【54596】

2017-10-11

来源：Servicehot
ITSM运维平台——CMDB模块【33876】

2017-10-08

来源：Servicehot
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【57571】

2017-11-16

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【10563】

2017-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS是什么？【79678】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【23803】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【87378】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【82952】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是工单系统【32946】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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