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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【78360】

2017-08-28

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ServiceHot 国庆放假通知【84575】

2017-05-01

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IT运维管理与ITIL【35313】

2017-12-08

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ITIL基础知识【99551】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
浅谈IT能力成熟度的评估【72436】

2018-09-09

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2018-12-06

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2018-10-12

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