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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【40095】

2017-07-20

来源：Servicehot
IT规划方法论【32719】

2018-08-15

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实施IT服务管理要解决四大问题【96269】

2017-11-28

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可伸缩性的体现？【43378】

2018-07-18

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如何用SaaS来管理本地部署【78150】

2018-03-04

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【10571】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【91786】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【54722】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
什么是变更管理？【93499】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是工单系统【54559】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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