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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【20954】

2018-08-08

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【15260】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITSM项目实施关键步骤【55894】

2017-12-15

来源：Servicehot
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【44944】

2018-03-30

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【10918】

2017-10-18

来源：Servicehot

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【91157】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【64649】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【70338】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【41926】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
华为的选择——ServiceHot ITSM【18236】

2018-10-30

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