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服务支持
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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【49060】
2025-09-14
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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
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IT运维中知识库管理的价值【90598】
2017-08-03
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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【22912】
2025-09-02
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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
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ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作...【13831】
2025-09-01
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ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统，...
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ITSM运维平台——兼容性【70713】
2018-03-18
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行业动态
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【78578】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【12008】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【49933】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【92078】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【45358】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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