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服务支持
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【83053】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
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五个步骤帮您成功实施SLA【18997】
2018-02-05
来源 ：Servicehot
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ITIL（Information Technology In...【51187】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
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ITIL4服务台实践【48083】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
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IT服务台基础概念及创建方法【94089】
2017-07-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【99984】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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ServiceHot【81999】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【40541】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54988】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【70428】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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