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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。【42722】

2025-09-02

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什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...
服务包管理与授权【73653】

2018-01-28

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从需求角度看IT运维软件优缺点【44069】

2018-02-21

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ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【82608】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
IT运维管理体系的建立及优势【65665】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【45660】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85318】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【22406】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【44614】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
资本为何争抢Servicehot？【82859】

2018-11-29

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