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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业部署业务流程的基本原则参考【75336】

2018-09-05

来源：Servicehot
宿迁IT运维管理服务怎么选？人才培养路径有何区别？【67996】

2025-08-19

来源：Servicehot

选IT运维管理服务或人才培养机构，先看是否对接企业级ITSM平台和真实项目，再看认证体系与就业保障，Servicehot...
中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【92984】

2025-09-13

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选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【32652】

2017-10-19

来源：Servicehot
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【90165】

2017-11-16

来源：Servicehot

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行业动态

SaaS 企业获客与生存的几点思考【54258】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【70667】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【56279】

2026-10-13

来源：Servicehot

从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【31047】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【10674】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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