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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【28273】

2024-01-31

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【57413】

2017-11-19

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ITIL4与数字化转型的关系【53655】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【10427】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2...
ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【11727】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【83693】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot，站在B端的风口上【33431】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【28273】

2018-10-01

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【36959】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【24069】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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