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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【74258】

2017-06-02

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服务包管理与授权【71928】

2018-01-28

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【12621】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【70907】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
IT服务管理知识分享【56013】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【70683】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是ITIL？什么是ITSM?【54937】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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2018-11-19

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互联网的魅力！
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【52420】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【35184】

2018-10-18

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