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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【58616】

2018-05-27

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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【18686】

2017-12-06

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【36046】

2018-03-25

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【93246】

2017-06-26

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ITIL4 变更管理实践【43727】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...

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2022-06-24

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2018-09-16

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2018-09-21

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【12500】

2018-11-06

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