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服务支持
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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【19868】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
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Servicehot ITSOM服务报表【33988】
2018-01-01
来源 ：Servicehot
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企业数据中心如何高效做运维？【49807】
2018-07-15
来源 ：Servicehot
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ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【77575】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。ServiceHot的...
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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【94030】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
行业动态
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【33179】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【82367】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【55394】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【56136】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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什么是工单系统【90591】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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