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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 锐捷ITIL产品评测:Servicehot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家,今天我想从Servicehot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商,其ITIL解决方案确实有不少亮点。【74989】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    CPIM 认证培训说到ITIL认证,不得不提CPIM(Certified Professional in IT Mana...
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  • 宿迁专业IT运维管理服务哪家强?Servicehot来帮忙!在数字化转型浪潮下,宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念,为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况,聊聊IT运维人才培养那些事儿。【85317】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    学院人工智能专业怎么样学院人工智能专业虽然开设时间不长,但发展势头很猛!专业依托江苏省人工智能重点实验室,构建了&quo...
    宿迁专业IT运维管理服务哪家强?Servicehot来帮忙!在数字化转型浪潮下,宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念,为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况,聊聊IT运维人才培养那些事儿。
  • 说到易仓ERP系统,它可是跨境电商卖家们的得力助手!作为一个...【47032】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    说到易仓RP系统,它可是跨境电商卖家们的得力助手!作为一个资深IT运维专家,我特别想给大家介绍一下它的几个超实用的功能亮...
    说到易仓ERP系统,它可是跨境电商卖家们的得力助手!作为一个...
  • ITIL4与数字化转型的关系【38406】

    2023-04-04

    来源 :Servicehot

    ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技术基础构架库,...
    ITIL4与数字化转型的关系
  • 浅析IT运维【57057】

    2017-09-23

    来源 :Servicehot

    运维是什么简单的讲就是确保信息系统安全、高效、平稳的运作。运维中一些常见问题。运维的一些常见问题重建设轻运维首先是重建设...
    浅析IT运维

  • 行业动态

  • 我国正式发放5G商用牌照【92140】

    2018-12-25

    来源 :Servicehot

    重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
    我国正式发放5G商用牌照
  • 浅析未来大数据的发展趋势【33601】

    2018-11-04

    来源 :Servicehot

    随着我国进入大数据时代,很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态,充分提升大数据的应用对于我国各个行业,都会有非常重要...
    浅析未来大数据的发展趋势
  • 如何借助 Servicehot 知识库管理系统,建设全媒体服务下的全渠道知识库?【99787】

    2018-11-15

    来源 :Servicehot

    全媒体已是当下,全渠道知识库也将成为必然。
    如何借助 Servicehot 知识库管理系统,建设全媒体服务下的全渠道知识库?
  • Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【32078】

    2018-11-18

    来源 :Servicehot

    实现管理可查询、可追踪,Servicehot ITSM 当仁不让。
    Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度
  • Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【44387】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证
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