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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【55646】

2018-03-25

来源：Servicehot
剖析IT运维管理当前面临的问题【48213】

2018-09-14

来源：Servicehot
IT管理运维能实现自动驾驶吗？探索未来智能运维新趋势【16158】

2025-09-13

来源：Servicehot

2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域，"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...
流程的定义【91243】

2018-06-11

来源：Servicehot
基于ITIL的管理工具应当如何选择【56412】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【43515】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【54040】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
自动化运维的5大好处【24134】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
人工智能与教育大数据峰会·2019【50685】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【71514】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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