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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL 4认证考试全攻略:从报名到拿证的完整指南Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证,ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面,包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息,帮助您顺利通过考试。【93947】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静,并准备好身份...
    ITIL 4认证考试全攻略:从报名到拿证的完整指南Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证,ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面,包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息,帮助您顺利通过考试。
  • 易仓ERP系统怎么选?跨境电商卖家关心的问题一次说清【14287】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    易仓ERP是一款面向跨境电商的ERP工具,核心价值在于把多平台订单、库存、财务和数据分析集中到一个系统里,减少人工切换和...
    易仓ERP系统怎么选?跨境电商卖家关心的问题一次说清
  • 数据中心运维管理原则:怎么落地才有效?【60556】

    2017-07-31

    来源 :Servicehot

    数据中心运维管理怎么落地?核心原则是“三分技术,七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程,把日常动作标准化,故障处理文档...
    数据中心运维管理原则:怎么落地才有效?
  • IT运维管理从ITIL到智能化怎么选:先看企业所处的阶段和需求【39990】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    结论:企业从ITIL走向智能化运维,核心不是追新框架,而是先明确自身处于“流程规范、效率优化、智能自治”的哪个阶段,再决...
    IT运维管理从ITIL到智能化怎么选:先看企业所处的阶段和需求
  • ITIL4和ITILv3的本质区别是什么?怎么选?【84825】

    2025-09-28

    来源 :Servicehot

    ITIL4和ITILv3的本质区别在于:ITILv3以服务生命周期为主线,ITIL4改用了服务价值系统(SVS)和四个维...
    ITIL4和ITILv3的本质区别是什么?怎么选?

  • 行业动态

  • 谷歌在安卓系统推出一键报警功能!【11685】

    2018-10-12

    来源 :Servicehot

    此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
    谷歌在安卓系统推出一键报警功能!
  • 携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【32558】

    2018-12-17

    来源 :Servicehot

    华为刚刚宣布,其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手,创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps,达到了3.6...
    携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗? 【75876】

    2018-11-10

    来源 :Servicehot

    在当前的世界中,数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性,如果您不能保证信息安全,就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗?
  • Servicehot 助力某市人民医院,提升信息部门满意度【67213】

    2018-12-08

    来源 :Servicehot

    医院信息化建设,Servicehot 屡建奇功
    Servicehot 助力某市人民医院,提升信息部门满意度
  • Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【45932】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
    Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
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