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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【21827】

2018-08-02

来源：Servicehot
什么是 ITIL【50538】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【12615】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
ITSM的核心思想【96022】

2018-05-27

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ITSS组成要素、实施好处【21724】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【36188】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【90019】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【20690】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
我国正式发放5G商用牌照【36547】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【50302】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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