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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【22308】

2018-09-02

来源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十个要点【65948】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【86169】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Servicehot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【15245】

2018-02-10

来源：Servicehot
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【99534】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【14736】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【57877】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【34064】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【17855】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【62897】

2018-09-27

来源：Servicehot

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