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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【94882】

2017-06-20

来源：Servicehot
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【70376】

2018-05-04

来源：Servicehot
IT规划方法论【71649】

2018-08-15

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决的四大问题【71257】

2018-03-07

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【71797】

2017-11-25

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【41555】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【19905】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【23321】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITSS是什么？【26139】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
使用ITIL，思想先行【32632】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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