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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全自动制管机械设备厂设备运维怎么选ITSM工具【24760】

2025-09-12

来源：Servicehot

选ITSM工具，核心看三点：能不能提前发现设备异常、能不能把告警推到工程师手机、能不能把IoT传感器数据管起来。以下用问...
ITIL的正确英语发音是什么？【24659】

2025-09-15

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ITIL 的标准英语发音是“爱-提-欧”，即一个字母一个字母读作 /ˌaɪ tiː aɪ ˈel/，而不是把它当作一个单...
自动化运维系统选型与落地指南：从概念到实践【98665】

2026-08-25

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自动化运维，简单说，就是把人从重复、琐碎、容易出错的运维操作里解放出来，让系统按预设规则自动完成那些原本需要人工敲命令、...
企业信息化建设——IT运维管理方案【63870】

2018-02-13

来源：Servicehot
如何创建高效的IT服务台？先管好ITSM的4个P【44285】

2018-04-25

来源：Servicehot

要创建高效的IT服务台，核心不是买更贵的工具或堆更多人，而是系统性地抓好ITSM的4个P：人员（People）、流程（P...

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行业动态

金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【29507】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【97543】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【84879】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【41060】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【66580】

2018-12-13

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深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...

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