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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【83620】

2018-06-25

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企业信息透明化的价值【53040】

2017-08-07

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国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【12485】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
IT运维管理与ITIL【57967】

2017-12-08

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【94765】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【85433】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【72610】

2018-11-25

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【60794】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
华为的选择——ServiceHot ITSM【29400】

2018-10-30

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人工智能与教育大数据峰会·2019【86411】

2018-11-19

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