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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【59671】

2017-05-06

来源：Servicehot
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【60966】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
Servicehot ITSOM项目管理【37637】

2017-12-28

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企业信息化建设——IT运维管理方案【78262】

2018-02-13

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核心流程之：服务级别管理【26060】

2018-05-31

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【91777】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【79840】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【15381】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【47079】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
有效服务台管理的5个关键度量指标【99818】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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