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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT项目管理中常犯的十四个错误【37878】

2018-01-10

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【90574】

2018-09-10

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【86608】

2025-08-23

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银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
项目管理【74635】

2018-01-28

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自助服务台——让IT运维效率更高【60548】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...

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行业动态

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2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是ITIL？什么是ITSM?【47298】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【31650】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【87294】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【98764】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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