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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【51896】

2017-11-19

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【86178】

2025-08-23

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银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
六句话理解ITIL【41476】

2018-06-05

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【56873】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
ServiceHot 国庆放假通知【70465】

2017-05-01

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【20278】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【34642】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【29910】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是工单系统【18291】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
使用ITIL，思想先行【79399】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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