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服务支持
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IT运维管理软件的发展趋势【20596】
2018-03-16
来源 ：Servicehot
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IT运维管理体系的建立及优势【11412】
2023-04-19
来源 ：Servicehot
建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
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ITIL4 与数字化转型是什么关系，企业该怎么用？【77115】
2023-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL4 是 IT 服务管理（ITSM）的实践框架，它不直接“驱动”数字化转型，而是为转型过程中的 IT 服务设计、交...
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企业IT从运维到运营，关键变化是什么？【60055】
2017-11-03
来源 ：Servicehot
答案是：IT部门的定位从“保障系统稳定”转向“创造业务价值”，核心衡量标准从可用性指标转向用户、老板、员工三方的满意度。...
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ITIL中文版适合中国企业吗？ITIL4认证考试用中文还是英文？【56998】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL中文版适合中国企业，前提是结合自身规模和目标来用，ITIL4认证考试已支持中文，但英文术语仍需掌握。 ITIL中...
行业动态
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ITIL4的设计框架浅析【13363】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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我国正式发放5G商用牌照【41722】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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用大白话理解 ITSM【54579】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【90630】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【78750】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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