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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【20227】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
如何用SaaS来管理本地部署【49946】

2018-03-04

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告别混乱从服务台开始【34392】

2017-12-03

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SOM（服务运营管理的特点)【46299】

2017-08-17

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ITIL4 的流程框架【46869】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【35180】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【24112】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【24188】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【74534】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【14703】

2018-11-24

来源：Servicehot

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