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服务支持
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IT部门如何体现其价值【17514】
2023-08-29
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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
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CIO需要理解ITIL的十个要点【83727】
2018-08-13
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软考信息系统管理工程师怎么备考？2个月够不够【20205】
2025-09-02
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够。软考信息系统管理工程师属于中级科目，偏重IT服务管理、系统运维和安全管理的理论+流程理解，2个月按周规划可以通过。备...
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企业如何选择适合自己的软件开发商？【19110】
2018-05-05
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IT服务管理SLA推行原则：先内后外与急用先行怎么落地？【69886】
2018-03-31
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SLA（服务等级协议）推行要见效，核心把握两条原则：先内后外、急用先行。 先内后外：先让服务团队吃透，再面向客户承诺 S...
行业动态
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【68427】
2018-10-18
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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ITSS 信息技术服务标准解读【30348】
2018-12-30
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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
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ITIL 中的变更管理流程【44110】
2018-09-17
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企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【32105】
2018-09-18
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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【19024】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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