IT服务支持

• 数字化运维的“行”与“思

  2022-04-02

  来源 ：Servicehot

  “先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
  
• 浅谈it需求管理问题及应对措施

  2022-03-30

  来源 ：Servicehot

  需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
  
• IT运维服务体系建设

  2022-03-11

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
  
• 快速理解ITIL4的核心概念

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
  
• ITILV4 中的术语理解

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
  
• Servicehot ITSM 第98周迭代公告及更新日志

  2022-01-12

  来源 ：Servicehot

  亲爱的伙伴们，Servicehot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServicehotIT服务管理平台[...
  
• IT服务管理知识分享

  2021-12-28

  来源 ：Servicehot

  IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
  
• IT运维管理高效的七个要点

  2021-12-24

  来源 ：Servicehot

  IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
  
• Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会

  2021-11-09

  来源 ：Servicehot

  6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
  
• 邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新

  2018-12-26

  来源 ：Servicehot

  Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。