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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【65136】

2017-11-23

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职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【55829】

2026-08-26

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职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
企业应如何实施ITSM？【45005】

2018-02-26

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企业IT架构面临的问题及解决之道【49331】

2017-07-20

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以业务改进为目标的流程优化方法【27895】

2018-07-30

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【51065】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【37989】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【15451】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【85945】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【16663】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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