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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维【31292】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
告别混乱从服务台开始【25050】

2017-12-03

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【51257】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【14181】

2018-08-29

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【49577】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【98439】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【42795】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
人工智能与教育大数据峰会·2019【79175】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【36915】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【58630】

2018-11-24

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