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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT战略管理五要素【63855】

2022-07-01

来源：Servicehot

使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
Servicehot ITSOM多渠道接入【82312】

2017-12-18

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同管理【59373】

2018-01-02

来源：Servicehot
ITSM系统对企业的重要性【35089】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【96052】

2025-04-08

来源：Servicehot

引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【56918】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【25385】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【48260】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【95763】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【60020】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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