管理服务支持

• 浅谈it需求管理问题及应对措施

  2022-03-30

  来源 ：Servicehot

  需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
  
• 流程的三大概念：分级、分类、分层

  2022-03-21

  来源 ：Servicehot

  要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
  
• 制度和流程二者之间的关系

  2022-03-18

  来源 ：Servicehot

  在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
  
• 企业管理的五个层次

  2022-03-18

  来源 ：Servicehot

  从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
  
• IT运维服务体系建设

  2022-03-11

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
  
• IT服务管理知识分享

  2021-12-28

  来源 ：Servicehot

  IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
  
• IT运维管理高效的七个要点

  2021-12-24

  来源 ：Servicehot

  IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
  
• ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级

  2018-12-16

  来源 ：Servicehot

  大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
  
• ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系

  2018-12-13

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
  
• 华为流程管理，把人从重复工作中解放出来

  2018-12-11

  来源 ：Servicehot

  它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？