数字化服务支持

• ITSM智能运维：数字化转型的核心引擎在数字化转型浪潮中，ITSM智能运维正成为企业提升IT服务效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot通过创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念，帮助企业实现从传统运维到智能运维的华丽转身。本文将带您深入了解AIOps智能运维、ITIM与ITSM的区别、主流ITSM系统盘点以及云智慧ITSM的创新应用。

  2025-09-13

  来源 ：Servicehot

  ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多IT从业者容易混淆ITIM（IT基础设施管理）和ITSM（IT服务管理）这两个...
  
• IT运维管理新思维：从ITIL到智能化运维的跨越在数字化转型浪潮下，IT运维管理正经历着从传统被动响应到主动预防的范式转变。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正在引领这场变革。本文将带您了解IT运维管理的最新发展趋势，并深入探讨ITIL框架的演进、企业需求变化以及人才培养等关键话题。

  2025-08-21

  来源 ：Servicehot

  谁在关心企业的IT运维管理现代企业中，IT运维管理已经成为跨部门关注的焦点。首先是CXO层，他们关心IT如何支撑业务战略...
  
• IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及ServiceHot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。

  2025-08-21

  来源 ：Servicehot

  云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向，它利用人工智能...
  
• 山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。

  2025-09-14

  来源 ：Servicehot

  是一家专注于服装零售的连锁企业，在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张，传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
  
• ITIL工作流：从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中，ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值，并特别介绍ServiceHot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。

  2025-09-14

  来源 ：Servicehot

  一文带您解读ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4带来了服务价值系统(SVS)、服务价值链(...
  
• ITSM与SaaS融合创新：2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中，ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用，为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。

  2025-09-14

  来源 ：Servicehot

  2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行业继续保持高速增长，以下是按市值排名的全球十大Saa...
  
• 说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...

  2025-09-14

  来源 ：Servicehot

  说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机，我见过不少工厂用这个系统，但说实话问题也不...
  
• ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。

  2025-09-14

  来源 ：Servicehot

  ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
  
• 打造高效ITSM平台首页设计的5大黄金法则在数字化转型浪潮中，一个优秀的ITSM平台首页设计就像企业的

  2025-09-14

  来源 ：Servicehot

  ITSM系统大盘点!13款IT服务管理软件介绍!当前市场上的ITSM解决方案可谓百花齐放。ServiceHot作为行业领...
  
• 客服系统深度解析在数字化服务时代，腾讯作为国内互联网巨头，其客服系统一直备受关注。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们特别关注各类客服系统的功能差异与创新应用。今天我们就来聊聊腾讯工单系统的特色功能，特别是与其他平台拍照功能的区别，以及如何更好地使用腾讯系产品提升工作效率。

  2025-08-23

  来源 ：Servicehot

  想给腾讯提建议 在哪提啊 ?很多用户在使用腾讯产品过程中会有改进建议，但不知道如何有效反馈。腾讯其实提供了多个建议反馈渠...