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服务服务支持

  • ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA

    2018-09-28

    来源 :Servicehot

    随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot专家讲解 |  IT服务管理——SLA
  • ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化

    2018-09-27

    来源 :Servicehot

    ITIL流程设计步骤,ServiceHot带你全面了解。
    ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化
  • ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平

    2018-09-23

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
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  • IT帮助台和IT服务台的区别

    2018-09-13

    来源 :Servicehot

    IT帮助台和IT服务台的区别
  • 服务级别管理在IT运维管理中的应用

    2018-08-29

    来源 :Servicehot

    服务级别管理在IT运维管理中的应用
  • 企业建立IT服务台的意义及实践

    2018-08-23

    来源 :Servicehot

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  • ITSM服务管理的实施过程的关键步骤

    2018-07-31

    来源 :Servicehot

    ITSM服务管理的实施过程的关键步骤
  • 量化企业IT服务管理之道

    2018-07-29

    来源 :Servicehot

    量化企业IT服务管理之道
  • 服务级别管理的重要性

    2018-07-27

    来源 :Servicehot

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  • Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗?

    2018-07-24

    来源 :Servicehot

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