服务服务支持

• 选择合适ITIL管理工具 提高IT服务水平

  2017-10-18

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• 服务级别管理在ITIL规范中的应用

  2017-10-11

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• 改进IT服务管理流程重要步骤

  2017-09-13

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• 高效的IT服务管理如何实现

  2017-08-29

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• SOM（服务运营管理的特点)

  2017-08-17

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• 从ITIL故事品服务管理的四个维度

  2017-07-16

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• IT服务管理的实施过程

  2017-07-12

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• IT服务台基础概念及创建方法

  2017-07-10

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• 四、服务组合管理（V1.0）

  2017-07-06

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• 三、服务质量管理（V1.0）

  2017-07-05

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