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变更管理流程概要

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
服务级别管理的重要性

2018-07-27

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关于 ITIL 软件的需求准备

2018-07-26

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贵公司是否已过 ITIL 认证？

2018-07-25

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？

2018-07-24

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？

2018-07-22

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如何选择运维管理软件？

2018-07-21

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系统扩展性的体现？

2018-07-20

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Servicehot 系统亮点

2018-07-19

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可伸缩性的体现？

2018-07-18

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