管理服务支持

• ITIL：提升IT服务管理的效率和质量

  2023-07-13

  来源 ：Servicehot

  ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
  
• ITSM与IT运维管理的关系

  2017-09-25

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
  
• IT 运维服务管理流程

  2023-06-14

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
  
• 搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？

  2017-11-10

  来源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
  
• 基于ITIL的管理工具应当如何选择

  2017-09-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
  
• 企业IT资产怎么管理

  2017-10-04

  来源 ：Servicehot

  随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
  
• ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台

  2017-10-01

  来源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
  
• 企业IT服务管理痛点

  2017-09-28

  来源 ：Servicehot

  现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
  
• IT资产管理方案

  2017-09-27

  来源 ：Servicehot

  IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
  
• 浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别

  2017-09-27

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...