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  • IT服务管理人士必须掌握的10项技能

    2023-08-18

    浏览:129次

    来源 :Servicehot

    机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
    IT服务管理人士必须掌握的10项技能
  • ITIL4中的概念:四种类型的组织结构

    2023-08-07

    浏览:62次

    来源 :Servicehot

    ​ITIL®4:创建,交付和支持(CDS)是四个管理专业模块之一,它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
    ITIL4中的概念:四种类型的组织结构
  • ITSS组成要素、实施好处

    2023-06-02

    浏览:75次

    来源 :Servicehot

    ​“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
    ITSS组成要素、实施好处
  • CIO需要理解ITIL的十个要点

    2018-08-13

    浏览:179次

    来源 :Servicehot

    CIO需要理解ITIL的十个要点
    CIO需要理解ITIL的十个要点
  • ITIL实施:五步骤创造良好的企业文化

    2018-08-25

    浏览:117次

    来源 :Servicehot

    想取得ITIL的成功,技术是一方面,同样,人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化?ITIL专家提出...
    ITIL实施:五步骤创造良好的企业文化
  • ITIL与DevOps

    2023-04-18

    浏览:181次

    来源 :Servicehot

    TIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)和DevOps(Devel...
    ITIL与DevOps
  • itil4中的三个全新概念

    2022-08-23

    浏览:232次

    来源 :Servicehot

    随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕,ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
    itil4中的三个全新概念
  • IT资产管理与配置管理的区别和联系

    2022-05-23

    浏览:590次

    来源 :Servicehot

    ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理,而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
    IT资产管理与配置管理的区别和联系
  • 流程优化的五种基本方法

    2022-04-21

    浏览:560次

    来源 :Servicehot

    什么是流程优化?流程优化就是在流程设计以及实施过程中,通过对流程进行改进,来取得一个最好的效果,这就是对现在的工作流程的...
    流程优化的五种基本方法
  • 数字化运维的“行”与“思

    2022-04-02

    浏览:145次

    来源 :Servicehot

    “先研发之忧而忧,后业务之乐而乐;起早与贪黑齐飞,调休共假期待定”,这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
    数字化运维的“行”与“思
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