itsm服务支持

• 搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？

  2017-11-10

  来源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
  
• ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程

  2018-06-09

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
  
• 浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别

  2017-09-27

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
  
• ITSM流程管理

  2017-09-25

  来源 ：Servicehot

  服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
  
• 以个性化为需求如何选择ITSM系统？

  2017-09-11

  来源 ：Servicehot

  为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
  
• ITSM（IT服务管理）新的发展趋势

  2017-08-26

  来源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
  
• ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志

  2017-06-10

  来源 ：Servicehot

  1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
  
• ITSM的知识库管理

  2017-07-25

  来源 ：Servicehot

  IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
  
• ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志

  2017-05-25

  来源 ：Servicehot

  各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周ServiceHot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...
  
• ITSM系统实施成功的前提

  2017-07-17

  来源 ：Servicehot

  ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...