ITIL服务支持

• itil4中的三个全新概念

  2022-08-23

  来源 ：Servicehot

  随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
  
• 一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点

  2022-07-04

  来源 ：Servicehot

  管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
  
• IT运维服务管理

  2022-06-30

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
  
• 什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？

  2022-06-29

  来源 ：Servicehot

  ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...
  
• 国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势

  2022-06-28

  来源 ：Servicehot

  随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
  
• IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系

  2022-06-24

  来源 ：Servicehot

  ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
  
•  ITIL提升中国电信运维管理系统建设

  2022-06-23

  来源 ：Servicehot

  运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
  
• CIO：如何选择ITIL工具软件

  2022-06-23

  来源 ：Servicehot

  ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
  
• ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？

  2022-06-22

  来源 ：Servicehot

  在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
  
• ITIL的基本概念了解

  2022-06-22

  来源 ：Servicehot

  ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...