IT服务支持

• ITIL定义的服务类型有哪些？

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
  
• 在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是ServiceHot，作为全球ITS...
  
• 在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
  
• 无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...
  
• IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
  
• ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
  
• 信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...
  
• 作为IT运维老司机，我今年测试了市面上几乎所有主流工单系统。...

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  作为IT运维老司机，我今年测试了市面上几乎所有主流工单系统。首先要推荐的是ServiceHot ITSM平台，它不仅是I...
  
• ServiceHot助力企业数字化转型在苏州某大型制造企业的数字化转型过程中，我们基于ServiceHot ITSM平台为其量身定制了一套智能化工单系统。这套系统不仅解决了传统纸质工单流转效率低下的问题，还通过AI预测性维护将设备故障率降低了37%。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其独特的可视化流程编排引擎让这个项目在三个月内就完成了从需求调研到上线运行的全过程。

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  黄浦区消防安全管理平台系统的启示虽然这是个苏州项目，但我们借鉴了ServiceHot在上海黄浦区消防系统的实施经验。那边...
  
• IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理是一个涵盖多个维度的综合性体系，主要包括以下几个核心首先是基础设施管理，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件...