管理服务支持

• 工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...

  2025-04-09

  来源 ：Servicehot

  工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
  
• ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
  
• ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
  
• ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  ---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
  
• ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的

  2025-04-06

  来源 ：Servicehot

  ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
  
• ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑

  2025-04-03

  来源 ：Servicehot

  ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
  
• ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架

  2025-04-02

  来源 ：Servicehot

  ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
  
• 11.值班管理配置介绍

  2025-03-28

  来源 ：Servicehot

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• 10.巡检管理配置介绍

  2025-03-28

  来源 ：Servicehot

  /static/skin/video/js10-xunjianguanli.mp4
  
• 1.基础管理（组织机构）介绍

  2025-03-28

  来源 ：Servicehot

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