%E5%B7%A5%E5%85%B7服务支持

• ITIL分级：从基础到卓越的IT服务管理进阶之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架就像一本

  2025-09-01

  来源 ：Servicehot

  帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
  
• 工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供...

  2025-08-21

  来源 ：Servicehot

  工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
  
• ITIL工具如何才能有效落地

  2024-03-29

  来源 ：Servicehot

  ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
  
• 基于ITIL的管理工具应当如何选择

  2017-09-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
  
• ITIL工具有效落地的几个关键要点

  2023-04-24

  来源 ：Servicehot

  ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
  
• Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会

  2021-11-09

  来源 ：Servicehot

  6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
  
• Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱

  2018-12-06

  来源 ：Servicehot

  Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
  
• 流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持

  2018-12-01

  来源 ：Servicehot

  组织管理与技术工具，遥相呼应。
  
• Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平

  2018-09-23

  来源 ：Servicehot

  现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
  
• 如何选择基于ITIL的管理工具

  2018-06-25

  来源 ：Servicehot