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  • 2026年ITSM软件盘点

    2026-10-13

    浏览：117次

    来源 ：Servicehot

    上周有个做IT管理的朋友找我，说公司要换一套ITSM，让我帮忙列个候选清单。我翻了翻市面上的产品，又去问了几个圈里人，最...
    2026年ITSM软件盘点
  • 典型案例 03 中原银行：生产运维流程贯通与执行风险管控

    2026-10-10

    浏览：414次

    来源 ：Servicehot

    客户场景：面向全行科技条线，支撑应用与基础设施的生产运维，覆盖运行管理中心、各技术团队及相关协作部门。
    典型案例 03 中原银行：生产运维流程贯通与执行风险管控
  • 典型案例 02 山东农信：两地三中心 ITSM 与 CMDB 协同

    2026-10-10

    浏览：288次

    来源 ：Servicehot

    客户场景：服务省联社、办事处、法人单位及营业网点，覆盖科技部门两地三中心负责的业务系统、辅助系统与 IT 基础设施。
    典型案例 02 山东农信：两地三中心 ITSM 与 CMDB 协同
  • 典型案例 01 中国建筑：集团统建系统的一站式分级服务

    2026-10-10

    浏览：225次

    来源 ：Servicehot

    “136工程”各业务系统陆续由建设转入运营，依托中建数科运维中心，为总部与所属企业提供统一的应用支持。
    典型案例 01 中国建筑：集团统建系统的一站式分级服务
  • ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系

    2022-02-17

    浏览：862次

    来源 ：Servicehot

    ITIL 4 和 DevOps 不是二选一的对立框架，而是可以协同使用的两套方法：ITIL 4 提供服务管理的全局骨架，...
    ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系
  • Servicehot AI智能机器人如何重塑IT服务台？一文解答选型关键问题

    2018-01-30

    浏览：774次

    来源 ：Servicehot

    Servicehot的AI智能机器人确实能重塑IT服务台，但选型前需要弄清它能解决什么真实问题，以及它和传统ITSM工具...
    Servicehot AI智能机器人如何重塑IT服务台？一文解答选型关键问题
  • 运维软件怎么选？先看这六个方面

    2018-02-19

    浏览：368次

    来源 ：Servicehot

    选运维软件，先明确一点：没有放之四海皆准的产品，关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
    运维软件怎么选？先看这六个方面
  • 运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题

    2018-03-03

    浏览：287次

    来源 ：Servicehot

    给企业的直接结论：选运维管理软件，先看自身网络规模和运维痛点，再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...
    运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题
  • 企业做ITSS评估，常踩哪些坑？怎么避？

    2018-02-25

    浏览：334次

    来源 ：Servicehot

    ITSS评估不通过，问题往往集中在运维服务体系不独立、组织架构错位、合同界定模糊、人员储备不足、监督与记录缺失、改进机制...
    企业做ITSS评估，常踩哪些坑？怎么避？
  • 做运维管理需要注意哪些问题？怎么判断自己该上ITSM工具？

    2018-03-09

    浏览：363次

    来源 ：Servicehot

    结论：做运维管理，核心不是买工具，而是先解决流程、职责、知识和考核这四类基础问题；工具只是在流程理顺后用来固化和提效的手...
    做运维管理需要注意哪些问题？怎么判断自己该上ITSM工具？
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