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  • Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？

    2022-04-13

    浏览：384次

    来源 ：Servicehot

    ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
    Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？
  • 流程的三大概念：分级、分类、分层

    2022-03-21

    浏览：659次

    来源 ：Servicehot

    要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
    流程的三大概念：分级、分类、分层
  • 快速理解ITIL4的核心概念

    2022-01-14

    浏览：1051次

    来源 ：Servicehot

    ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
    快速理解ITIL4的核心概念
  • ITILV4 中的术语理解

    2022-01-14

    浏览：392次

    来源 ：Servicehot

    术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
    ITILV4 中的术语理解
  • IT服务管理知识分享

    2021-12-28

    浏览：376次

    来源 ：Servicehot

    IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
    IT服务管理知识分享
  • 项目管理

    2018-01-28

    浏览：460次

    来源 ：Servicehot

    项目管理
  • 服务包管理与授权

    2018-01-28

    浏览：267次

    来源 ：Servicehot

    服务包管理与授权
  • 与呼叫中心对接

    2018-01-26

    浏览：333次

    来源 ：Servicehot

    与呼叫中心对接
  • 工时管理（工时填报）

    2018-01-25

    浏览：526次

    来源 ：Servicehot

    工时管理（工时填报）
  • 流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）

    2018-01-24

    浏览：413次

    来源 ：Servicehot

    流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）
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