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• ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。

  2025-08-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
  
• ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。

  2025-08-22

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot产品系列基于先进的云原生架构，融合AI和大数据技术，重新定义了IT服务管理的标准。其核心优势包括：1...
  
• ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...

  2025-08-21

  来源 ：Servicehot

  ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英国标准协会（BSI）制定的BS15000标准。2005年，国...
  
• ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通过云原生架构和AI技术，帮助企业实现IT服务的全...
  
• 运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...

  2025-09-04

  来源 ：Servicehot

  运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
  
• ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代

  2025-09-04

  来源 ：Servicehot

  作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
  
• 提升售后服务的智能化管理在当今快节奏的商业环境中，高效的工单管理系统已成为企业提升客户满意度的重要工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot深知智能化工单系统的重要性。为知名家电品牌，其工单系统的优化直接关系到用户体验和品牌形象。

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  售后的一些协议都有哪些 还有就是维修的一些费用标热水器的售后服务协议通常包括保修条款、延保服务、上门服务标准等。Serv...
  
• 在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...

  2025-09-05

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  在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
  
• 在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
  
• ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念

  2025-09-01

  来源 ：Servicehot

  在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...