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  • 企业该如何进行IT服务管理(ITSM)?

    2023-07-06

    浏览:55次

    来源 :Servicehot

    实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的,如果没有正确的框架的方法,IT服务管理的实施不但不能实现组织目标,还有可能浪...
    企业该如何进行IT服务管理(ITSM)?
  • ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流

    2022-06-22

    浏览:628次

    来源 :Servicehot

    在ITIL4中服务价值系统是战略级的,站在治理高度,建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的,具...
    ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流
  • ​DevOps对组织能带来什么好处?

    2023-06-25

    浏览:76次

    来源 :Servicehot

    DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法,Dev...
    ​DevOps对组织能带来什么好处?
  • 运维流程

    2022-07-01

    浏览:1369次

    来源 :Servicehot

    IT服务管理是ITIL框架的核心,它是一套协同流程(Process)
    运维流程
  • 如何打造高效的IT服务中心

    2023-06-05

    浏览:76次

    来源 :Servicehot

    在当今数字时代,IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力,改善客户体验,降低IT成本...
    如何打造高效的IT服务中心
  • ITSS组成要素、实施好处

    2023-06-02

    浏览:36次

    来源 :Servicehot

    ​“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
    ITSS组成要素、实施好处
  • CIO需要理解ITIL的十个要点

    2018-08-13

    浏览:123次

    来源 :Servicehot

    CIO需要理解ITIL的十个要点
    CIO需要理解ITIL的十个要点
  • DevOps能解决哪些问题?给我们带来哪些价值

    2022-02-25

    浏览:821次

    来源 :Servicehot

    DevOps落地由于涉及的内容非常多,所以不同的角色以不同的视角看,基本就是横看成岭侧成峰,远近高低各不同。我们从不同角...
    DevOps能解决哪些问题?给我们带来哪些价值
  • ITIL4是IT运维的最佳实践吗?

    2023-04-14

    浏览:87次

    来源 :Servicehot

    为解决IT服务质量不佳的问题,逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系,叫做ITIL。ITIL从发布至今...
    ITIL4是IT运维的最佳实践吗?
  • ITIL之发布管理基础知识介绍

    2022-07-01

    浏览:409次

    来源 :Servicehot

    发布管理的目标:确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的,负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点,并保证相...
    ITIL之发布管理基础知识介绍
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