原文:《ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志》


发布时间:

2018年6月18日


重要升级:

1.更新了SLA报警机制。

2.更新了报警的响应机制。


详细日志:

1.更新了SLA报警机制。

- 根据工单属性,添加了条件判断。

- 增加了设定值。


2.更新了响应机制。

- 按紧急程度,新增单独设定时长。

- 新增工单触发的筛选条件。